Le 20 novembre 2025, l’Agglomération a remporté le Grand Prix Cap’Com, dans la catégorie Communication institutionnelle,
pour sa campagne pédagogique “Le coût réel des services publics”, déployée au printemps 2025.
Cap’Com est le premier réseau national de la communication publique et territoriale, réunissant chaque année plus de 1500 professionnels issus des collectivités, établissements publics, agences et media spécialisés. Son Grand Prix, remis lors du Forum annuel, distingue
les démarches les plus innovantes, exemplaires et utiles au service de l’intérêt général.
Cette distinction nationale salue une démarche innovante et transparente, entièrement conçue en interne. Lancée dans un contexte financier sensible, cette campagne vise à expliquer aux habitants la valeur des services publics intercommunaux, en montrant la différence entre le coût réel des services et le tarif payé par les usagers. Elle repose sur quatre affiches pédagogiques illustrant des services du quotidien – bus, crèches, accueils de loisirs, écoles de musiques – à travers des coûts unitaires simples et concrets. Elle met en lumière l’effort collectif
et le principe de solidarité qui permettent à chacun d’accéder à des services de qualité.
Le jury du Grand Prix Cap’Com a salué une démarche “sobre, efficace et exemplaire”, assumant une communication chiffrée sur un sujet sensible et répondant aux nécessités de transparence. Il a également souligné la force du travail collectif mené par le service Communication, en lien avec la direction financière et les services concernés.
Cette campagne a rencontré un large écho : retours citoyens nombreux, relai par plusieurs media nationaux (TF1, Europe 1, France 2, ...), inspiration d’autres collectivités, intérêt d’acteurs pédagogiques. Conçue intégralement en interne, elle a été réalisée à coût réduit,
dans un contexte de baisse de 40% du budget communication de l’Agglomération cette année.
Sébastien Eugène, président de la Communauté d’Agglomération de la région de Château-Thierry souligne : « Cette campagne illustre parfaitement ce que doit être une communication publique moderne : utile, transparente et tournée vers l’intérêt général. En montrant concrètement
ce que coûtent nos services et l’effort collectif qui les rend possibles, nous redonnons du sens à l’action publique et au principe de solidarité
qui la fonde.
Cette distinction Cap’Com montre que notre intercommunalité de taille moyenne et ses équipes peuvent innover, faire preuve d’audace et produire
des démarches exemplaires, reconnues au niveau national, sans mobiliser des moyens disproportionnés. »
CARCT
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